Envios e devoluções

Em que países entregamos as nossas encomendas?

Entregamos na Holanda e na Bélgica.



Quanto tempo leva para um pedido chegar?

Entregaremos o pedido à DHL ou PostNL dentro de 1-2 dias úteis. DHL ou PostNL entregarão no endereço especificado na fatura entre 1 a 3 dias úteis, dependendo do volume.

Quanto custa o frete?

Libra Fashion usa uma taxa fixa para frete.

DHL

Na Holanda € 4,99 e na Bélgica € 8,00 Frete grátis na Holanda acima de 75 € Frete grátis na Bélgica acima de 100 €.

PostNL

Na Holanda 4,99€ e na Bélgica 8,00€.

Portes grátis na Holanda acima de 75€

Portes grátis na Bélgica acima de 100€

Devoluções

Até quando posso voltar?

Claro, pode acontecer que um item não seja do seu agrado ou não caiba bem. Você tem a opção de trocar e/ou devolver um ou mais itens no prazo de 14 dias. O período começa no dia do recebimento.

Baixe aqui o Formulário de Devolução.

Endereços de retorno

Moda Libra

Dirk Duivelsweg4

1811 NP Alkmaar

Quais itens podem ser devolvidos?

Todos os itens, exceto joias, por questões de higiene.

- A encomenda deverá ser devolvida na embalagem original.

- A peça não deve ter sido usada, lavada, alterada ou danificada.

- Cuidado com manchas de maquiagem: um item com manchas de maquiagem não será devolvido.

- Nenhuma garantia de lavagem é dada. Os problemas que surgem após a lavagem são de sua responsabilidade.

- Os itens em promoção podem ser devolvidos, mas não há garantia de devolução do dinheiro. Você receberá um voucher.

Quais são as taxas de devolução?

As devoluções são por sua conta. Em média isto custa 6,75€

Leve o pacote aos correios de sua preferência. Você receberá um recibo de envio aqui. Guarde-o em um local seguro até que a devolução seja totalmente processada. Esta é a sua prova de que o pacote foi realmente enviado.

Ou traga para nós, basta nos enviar uma mensagem com antecedência para 0681319362

Sua devolução será processada e reembolsada dentro de 5 dias após recebê-la em boas condições. Pode levar de 5 a 10 dias até que o dinheiro volte para sua conta. O processamento na Klarna pode demorar um pouco mais.